TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Aceptación de Términos y Condiciones 

Al ingresar, unirse, utilizar, visitar, navegar y consultar el sitio www.tiendaselasturiano.com y/o www.clubchelero.com y/o la aplicación a+ y/o aceptar los productos disponibles, el  usuario y/o visitante acepta totalmente los subsecuentes términos y condiciones, así como  se sujeta a al Aviso de Privacidad de Administración de Empresas al Menudeo, S.A. de  C.V., Opineg, S.A de C.V., Alacel, S.A. de C.V., Grupo PERC, S.A.P.I. de C.V. y filiales  (“ASTURIANO”). Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe utilizar  ni acceder a este sitio. Estos siguientes Términos y Condiciones son un contrato que rige  la relación entre el usuario, visitante y/o comprador y ASTURIANO.

Se recomienda que revise los presentes términos y condiciones de forma recurrente, ya  que podrían ser modificados sin previo aviso. El uso continuo de los sitios  www.tiendaselasturiano.com y/o www.clubchelero.com y/o la aplicación a+ expresa la  aceptación de las modificaciones antes mencionadas, el aviso disponible en el sitio  representa la versión más actualizada de dichos términos y condiciones.

Se reconoce que todo el contenido del sitio y la aplicación, su diseño, información, código,  logos, frases, información y demás elementos visibles y no visibles son propiedad de  ASTURIANO conforme a las leyes aplicables.

Los sitios web y la aplicación podrán utilizar archivos temporales “cookies” para facilitar el  acceso y la navegación en el Sitio. Igualmente, el navegador o dispositivo que se utilice  podrá generar cookies que permitan la operación de otras. Puede desactivarlas y/o  eliminarlas mediante las opciones de privacidad de su navegador de Internet; en el  entendido que ello podría afectar el uso del Sitio.

Ninguno de estos términos y condiciones autoriza al usuario a disponer, a lucrar,  beneficiarse o dar utilidad distinta al sitio o a la información contenida en los sitios web ni  en la aplicación, sea ésta visible o no.

ASTURIANO tiene el libre derecho y facultad para restringir o denegar la autorización de  uso y navegación en cualquier momento sin necesidad de aviso previo y sin responsabilidad  alguna para ASTURIANO y su(s) representantes.

Al elegir ser miembro en el sitio y/o de la aplicación, el usuario debe llenar electrónicamente  según sea el caso con sus datos personales exactos y verdaderos, siendo su obligación la  actualización de estos. El miembro garantiza y asume responsabilidad por la veracidad,  exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

Cada usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo  su Cuenta. ASTURIANO no tiene acceso a cuentas individuales ni control sobre ellas, el  usuario renuncia expresamente a cualquier reclamo derivada de dicho uso.

El usuario acepta ser contactado por ASTURIANO o alguna de sus marcas filiales, para  recibir información publicitaria vía correo electrónico, teléfono u otro medio. En caso de que  el usuario explícitamente solicite ser removido de la base de datos de contacto,  ASTURIANO atenderá esta petición y evitará volver a enviar material publicitario al usuario.

ASTURIANO estará autorizado, mas no obligado, a verificar lo anterior y podrá solicitar al  usuario la documentación o evidencia física de sus datos personales.

La membrecía y/o cuenta opcionalmente creada por el usuario en los sitios y/o la aplicación  de ASTURIANO será utilizada exclusivamente para uso personal y no será transferible, ni  debe consentir el uso simultáneo o compartido por alguien ajeno al usuario principal. En  caso contrario a lo anterior mencionado, el usuario es y será el responsable de cualquier  mal uso que se le dé a sus datos personales o cualquier daño al sitio.

El usuario podrá abrir única y exclusivamente una sola cuenta, por lo que acepta que en  caso de que la totalidad de sus datos personales coincidan exactamente con los datos  correspondientes a otra cuenta, ASTURIANO tendrá el derecho de suspender o cancelar  ambas cuentas sin responsabilidad alguna.

En caso de que el usuario detecte que cualquier persona ajena o un tercero ha obtenido  acceso a su membrecía y/o cuenta, se obliga a informar dicha situación de manera  inmediata a ASTURIANO, quien podrá adoptar las medidas que considere necesarias.

ASTURIANO, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro e ingreso,  sin que esté obligado a comunicar las razones de su decisión y sin que ello genere algún  derecho a indemnización o resarcimiento.

El usuario reconoce y acepta que, dadas las características del flujo de información en  Internet, resulta materialmente imposible para el ASTURIANO controlar y garantizar la  ausencia de virus u otros elementos similares que puedan producir alteraciones en su  sistema informático o en los documentos electrónicos almacenados en su sistema  informático. ASTURIANO, no se responsabiliza de que el portal no se encuentre disponible,  de cualquier falla, virus e interrupción en el mismo por causas naturales como eventos  meteorológicos o ajenas a su voluntad, así como los daños que el usuario o cualquier  tercero pudiese sufrir como consecuencia de ello. El usuario libera de cualquier  responsabilidad en relación con lo anterior y renuncia a las acciones que tuviera al respecto  conforme a la legislación aplicable.

Los sitios www.tiendaselasturiano.com, www.clubchelero.com y la aplicación a+ están diseñados y creados para vender/promocionar artículos fabricados por terceros y ajenos a  ASTURIANO. Cualquier responsabilidad relacionada con los mismos, corresponderá a  dichos fabricantes conforme a la legislación aplicable.

Las compras se realizarán dentro de los sitios web www.tiendaselasturiano.com,  www.clubchelero.com y la aplicación a+. Para hacer las compras en el sitio el usuario podrá  elegir los productos que desee dentro de la tienda virtual, ASTURIANO proporcionará las  herramientas necesarias para poder hacer esta transacción posible. En caso de que el  mismo sea procesado a través de medios remotos e informáticos, la responsabilidad sobre  estos procesos será de la compañía bancaria correspondiente.

Los sitios, la aplicación, así como la tienda virtual está disponible y abierta al público en  general, sin embargo, los consumidores y compradores de bebidas alcohólicas y/o  productos derivados del tabaco, siempre y en todos los casos deben ser mayores de edad  conforme a las leyes de la República Mexicana, cuyo supuesto general es de 18 años, lo  cual deberán acreditar con una identificación oficial que demuestre la fecha de su

nacimiento (credencial para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar, cédula profesional,  etc., expedida por institución gubernamental oficial mexicana) para comprobar la legitimidad  de la mayoría de edad y contar con un método de pago válido, por ejemplo depósito en  efectivo a través de la cadena comercial ASTURIANO, pago con tarjeta de débito o crédito,  el pago será procesado por la pasarela de pagos contratada por ASTURIANO para este fin.

El catálogo de productos, promociones, precios y vigencias pueden variar según  ASTURIANO lo considere necesario. Además, éstos pueden cambiar sin previo aviso y en  caso de así decidirlo por cualquier razón por contingencia y según la localidad.

La cancelación de la membresía y/o cuenta se podrá hacer en todo momento, no hay plazo  forzoso y ésta deberá solicitarse en la cuenta individual de usuario, en el apartado  correspondiente.

ASTURIANO podrá negar los servicios sin responsabilidad alguna cuando se trate de  cualquier persona menor de edad, cuando se trate de proporcionar o afirme cualquier dato  que no sea cierto o no pueda ser comprobado por el miembro, cuando el comprador o  consumidor se niegue u omita la entrega de documentos solicitados, como el documento  de identificación oficial o bien el comprobante de la forma de pago lícita.

El usuario acepta y está de acuerdo en que todo el contenido dentro de los sitios web  www.tiendaselasturiano.com, www.clubchelero.com y la aplicación a+, es decir incluyendo  de manera enunciativa más no limitativa, logotipos, fotografías, textos, información, marcas,  avisos comerciales, denominaciones, diseños, imágenes, sonidos, videos, animaciones,  grabaciones, etc., así como otros signos distintivos y en general, cualquier otro concepto  que esté disponible en el sitio web, son propiedad de ASTURIANO y a su vez están  registrados y protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual aplicables al efecto. Queda  prohibido al usuario y a cualquier persona que acceda al sitio el uso arbitrario sin haber  obtenido la licencia o autorización que corresponda conforme a la ley de la materia.

ASTURIANO atribuirá y ejercerá acciones legales a cualquier persona física o moral que  directa o indirectamente pretende o intente llevar a ejercicio actividades violatorias o  contrarias a los presentes términos y condiciones. ASTURIANO ejercerá en su contra las  acciones legales a que tenga derecho conforme a la legislación aplicable, haciéndolo  responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.

El usuario está de acuerdo en que el uso del sitio no le otorga derecho a utilizar los  contenidos para cualquier otro fin que no esté establecido en estos términos y condiciones,  siendo esta propiedad de ASTURIANO y/o de sus legítimos representantes.

El uso y protección de los datos personales y cualquier otra información que eventualmente  sea proporcionada por el usuario a ASTURIANO a través de los sitios, aplicación o por a  través de cualquier otro medio con relación al sitio, aplicación y/o a los productos, se regirán  por lo establecido en el Aviso de Privacidad.

ASTURIANO se reserva el derecho de modificar, adicionar o suprimir total o parcialmente  estos términos de uso en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa al  usuario.

Los presentes términos y condiciones se reglamentarán e interpretarán conforme las leyes  aplicables en México. Para cualquier controversia que surja en relación con estos términos

de uso y/o el uso de los sitios web www.tiendaselasturiano.com, www.clubchelero.com y la  aplicación a+.

ASTURIANO y el usuario se someten a los tribunales competentes residentes en la Ciudad  de México, Distrito Federal, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiese  corresponderles por cualquier motivo.

AVISO DE PRIVACIDAD  

El presente Aviso de Privacidad celebrado entre usted y Administración de Empresas al  Menudeo, S.A. de C.V., Opineg, S.A de C.V., Alacel, S.A. de C.V., Grupo PERC, S.A.P.I. de  C.V. y sus filiales (“ASTURIANO”), establece la manera en que será tratada su información,  así como las finalidades para las que fue recabada, lo anterior de conformidad con los  artículos 8, 15, 16 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión  de los Particulares.

Identidad del Responsable 

Los responsables del tratamiento y protección de los datos personales que usted  proporciona son Administración de Empresas al Menudeo, S.A. de C.V., Opineg, S.A de  C.V., Alacel, S.A. de C.V., Grupo PERC, S.A.P.I. de C.V. y sus filiales (“ASTURIANO”), todos  con domicilio en Carretera Libre a Celaya km 11.500, Colonia Los Ángeles, C.P. 76907,  Corregidora, Querétaro.

Datos personales tratados por ASTURIANO 

ASTURIANO recopilará datos personales que le identifiquen o puedan asociarse directa o  indirectamente con usted (“Datos Personales”). Estos incluyen datos de identificación  (incluida su imagen personal), datos de contacto, datos financieros, datos de ubicación,  datos de autenticación, datos de hábitos de consumo e intereses de vida, datos  relacionados con sus preferencias personales y características físicas.

En caso de que ASTURIANO llegue a tratar datos personales de identificación de terceros  para efectuar los servicios de envío de dinero o de paquetería, usted al facilitar dichos datos  personales reconoce haber informado a dicho tercero sobre su tratamiento y contar con su  consentimiento necesario. Cabe mencionar, que ASTURIANO sólo tratará sus datos para  poder brindar el servicio que usted solicita.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, ASTURIANO no recabará ni tratará datos  personales sensibles.

Finalidades del tratamiento 

Al proporcionar sus datos personales a ASTURIANO a través de las Tiendas, páginas de  internet, aplicación y/o vía telefónica, consiente la manera en que ASTURIANO obtiene, utiliza y trata sus datos personales para la siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Llevar a cabo la venta de productos y servicios en TiendasASTURIANO, a través  de las páginas de internet, aplicación a+, o vía telefónica;
• Entregarle los productos y artículos que adquiera en su domicilio, en caso de  pedido a domicilio;
• Creación y gestión de cuentas de usuario para compras en línea a través de las  páginas de internet de ASTURIANO, aplicación a+, o vía telefónica;
• Procesamiento de pedidos, pagos, entregas y devoluciones;
• Procesar pedidos, ayudar a los repartidores a localizar su ubicación e informarle  que su pedido ha llegado;
• Contactarlo para informarle sobre el estatus de su pedido y en caso de que exista  algún desabasto, ofrecerle productos similares;
• Realizar el proceso de cobro en Tiendas, o bien, a través de las páginas de  internet de ASTURIANO, aplicación a+, o en su domicilio;
• Procesar y realizar devoluciones;
• Verificar su identidad, a fin de poder brindarle el servicio de envío y/o retiro de paquetería;
• Brindarle el servicio de venta y activación de tarjetas, suscripciones y  membresías electrónicas, mediante las cuales usted pueda acceder a diversas  plataformas de entretenimiento, videojuegos, monedas virtuales y softwares  ofertados en ASTURIANO;
• Registro de usuario en programas de lealtad de ASTURIANO; • Para que pueda realizar la compra de su chip ALACEL y activarlo; • Recibir el pago correspondiente a los servicios que usted tiene contratados con

las empresas con las que ASTURIANO tenga convenio (luz, teléfono, cable,  impuestos, entre otros);

• Entregarle en Tiendas ASTURIANO los pedidos y/o paquetes que usted ha  realizado a través de diversas plataformas digitales;
• Recibir su paquete para realizar el envío de acuerdo con sus instrucciones; • Atender y dar seguimiento a sus quejas, aclaraciones y sugerencias; • Para la evaluación, mejoramiento, administración, procuración y otorgamiento  de los productos y servicios que ofrece ASTURIANO;
• Realizar encuestas que permitan a ASTURIANO evaluar la calidad de nuestros  productos, servicios, atención al cliente e intereses;
• Realizar análisis sobre hábitos de consumo;
• Para generar perfiles y realizar campañas de segmentación con el propósito de  conocer sus hábitos de consumo y preferencias en relación con nuestros  productos y servicios;
• Permitirle participar en Tienda y/o plataformas digitales, en promociones para  tener la oportunidad de ganar accesos a eventos, souvenirs y experiencias; • Informarle sobre eventos, dinámicas y concursos, así como para invitarle a  participar en los mismos;
• Llevar a cabo la emisión de comprobantes fiscales en términos de la  normatividad aplicable;
• Canalizarlo para la atención de servicios, garantías o reclamaciones de  productos y/o servicios cuando resulte procedente;
• Registrar transacciones financieras, en cumplimiento con la legislación aplicable; • Gestión y administración de puntos ganados en el programa de lealtad, registro  y ejecución de puntos;
• Contactabilidad y/o en su caso, envío de premios para las personas que resulten  ganadoras de las Mecánicas;
• Reclutamiento de personal (creación y gestión en bolsa de trabajo, entrevistas,  solicitar referencias, validación de datos académicos y aptitudes para  desempeñar el puesto, elaboración de oferta económica);
• Identificación de actividades vulnerables y dar cumplimiento a las obligaciones  previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones  con Recursos de Procedencia ilícita y demás normatividad aplicable;
• Cumplir con obligaciones legales, políticas y procedimientos internos, incluyendo  auditorías internas y externas y requerimientos de autoridad;

Finalidades secundarias 

ASTURIANO conservará su información personal para las siguientes finalidades que no  son necesarias para cumplir con las obligaciones que surgen al momento de que usted  adquiere los productos y/o servicios que ASTURIANO ofrece, pero que en caso de que  usted no se oponga, permitirá mejorar el proceso y brindar una mejor atención:

• Contactarlo e informarle de las promociones, descuentos y nuevos productos,  así como enviarle promociones y publicidad de productos o servicios a través de  los medios que ha proporcionado;
• Para que su imagen personal (ya sea foto, video, etc.) sea utilizada y divulgada  en la elaboración de material informativo y promocional;
• Recordar sus datos para brindarle un servicio más ágil, no obstante, estos datos  no se almacenarán en los sistemas de ASTURIANO, serán almacenados en su  dispositivo;
• Fines mercadólogos y publicitarios.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o  todas las finalidades secundarias, a partir de este momento puede comunicar lo anterior  enviando un correo electrónico a la dirección de correo quesugerencia@tiendasaem.com.

Transferencias de datos 

Con base en lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos  Personales en Posesión de Particulares, ASTURIANO podrá compartir sus datos  personales sin requerir de su consentimiento en los siguientes supuestos:

• A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de ASTURIANO, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, para las  finalidades informadas en el presente aviso;
• Autoridades competentes, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia, seguridad y prevención;
• Terceros con los que ASTURIANO tenga una relación jurídica y su transferencia sea necesaria para poder llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabados los datos personales.

Almacenamiento y seguridad de datos 

ASTURIANO conservará sus datos personales el tiempo necesario para cumplir con las  finalidades establecidas en este aviso o conforme lo exija la ley. ASTURIANO implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra  daños, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

ASTURIANO resguarda su información conforme a las disposiciones establecidas en la ley  de la materia, para protegerla de posibles daños, pérdidas, alteración o acceso no  autorizado.

Ejercicio de sus derechos ARCO y revocación de consentimiento 

Usted podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u  oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar y/o limitar su  consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a quesugerencia@tiendasaem.com, o bien, llamando a ASTURIANO al  teléfono 442 183 0550, en ambos casos, siguiendo el procedimiento, requisitos y plazos  para el ejercicio de sus Derechos ARCO, revocación y/o limitación del consentimiento que  se indica a continuación.

Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos ASTURIANO podrá cumplir  su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna  obligación legal requiera seguir tratando sus datos personales.

Procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del  consentimiento 

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales  en Posesión de Particulares, la solicitud deberá contener y acompañar los siguientes  requisitos:

• Nombre completo del titular, teléfono y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Identificación oficial (INE o Pasaporte) que acredite su identidad, o en su caso, la del representante legal del titular, junto con copia del documento que acredite su representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

En caso de que no sea proporcionado alguno de los requisitos, ASTURIANO podrá  contactarlo a través de los medios de contacto que usted haya proporcionado para tal  efecto, a fin de solicitarle que en un plazo no mayor a 5 días hábiles se subsanen dichas  omisiones. Se entenderá como presentada la solicitud una vez que el titular haya  proporcionado la totalidad de los requisitos.

ASTURIANO comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde  la fecha en que se recibió la solicitud, cuál es la determinación adoptada, para que, en caso  de ser procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la  fecha en que se le comunica la respuesta. Dichos plazos pudieran llegar a ser ampliados,  en caso de que así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales 

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al  correo quesugerencia@tiendasaem.com

Uso de cookies y tecnologías similares 

ASTURIANO utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en los sitios web y aplicaciones.

Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador  utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que  posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardarle sus  preferencias personales para brindarle una mejor experiencia en la navegación.

Puede desactivar, deshabilitar o gestionar el uso de las cookies y otras tecnologías a través  de la configuración de su navegador y/o del dispositivo que utiliza.

Cambios al Aviso de Privacidad 

ASTURIANO se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier  momento, derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos o  modalidades para el ofrecimiento de los servicios, el presente Aviso de Privacidad estará  sujeto a modificaciones y/o actualizaciones. En tal caso, ASTURIANO le informará los  cambios mediante comunicado en la página de internet oficial:  https://www.tiendaselasturiano.com/aviso-de-privacidad/, o bien, a través de la aplicación e  indicará la fecha de última versión del aviso.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre el  tratamiento de sus datos.

Consentimiento 

Una vez firmado el presente Aviso de Privacidad y/o al ingresar, unirse, utilizar, visitar,  navegar y/o consultar los sitios www.tiendaselasturiano.com y/o www.clubchelero.com y/o  la aplicación a+, el usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos  personales en los términos aquí señalados.